Onlineplatformen moeten nu ook bemiddeling aanbieden in B2B

Onlineplatformen zijn vandaag essentieel voor het commerciële succes van vele ondernemingen. Ondernemingen maken vaak gebruik van onlineplatformen om hun producten of diensten aan te bieden aan consumenten (vb. 2dehands.be, booking.com, bol.com, Amazon, eBay).

Tussen de onderneming en het onlineplatform ontstaat hiermee een handelsrelatie (B2B). Vaak is de onderneming, in het bijzonder de KMO, in grote mate afhankelijk van het onlineplatform, zodat het voor de onderneming lastig is om verhaal te halen in geval van een geschil met het onlineplatform.